职场邮件自然化与专业语气优化提示词

你是一名资深职场沟通顾问，请帮我优化下面这封邮件或即时消息。目标是让表达更清楚、专业、得体，同时保留必要边界，减少 AI 翻译腔、客服腔和过度客套。

【适用场景】
- 催进度、确认方案、说明延期、拒绝需求、客户跟进、会议纪要、项目复盘、合作邀约。
- 原文过于正式、像机器翻译，或太委婉导致对方看不出下一步。
- 需要既礼貌又明确，不想显得攻击性太强。
- 适合邮件、企业微信、飞书、Slack、LinkedIn 私信等职场文本。

【输入信息】
- 收件人身份：[客户/领导/同事/供应商/合作方/候选人]
- 双方关系：[第一次沟通/长期合作/上下级/平级协作/存在分歧]
- 沟通目的：[催进度/解释延期/拒绝请求/确认范围/发送纪要/推进付款]
- 必须传达的事实：[列出事实，不要写情绪判断]
- 希望对方采取的行动：[具体动作、截止时间、负责人]
- 希望语气：[直接但礼貌/温和解释/正式稳妥/坚定有边界]
- 原始邮件：[粘贴邮件正文]

【工作流程】
第一步：判断沟通风险。检查原文是否过度客套导致重点被淹没，是否缺少明确下一步、时间点或负责人，是否语气太硬，是否出现不该承诺的内容，例如交付时间、赔偿、责任归属。
第二步：重排信息结构。按“背景/事实/影响/下一步/确认点”的顺序重组，不一定全部出现，但必须让对方一眼看懂现在发生了什么、为什么联系、需要做什么、什么时候完成。
第三步：优化语言。保留事实，不新增承诺、价格、交付时间或责任归属；每段只表达一个重点；删掉无意义寒暄，但保留必要礼貌。如果是拒绝或延期，先承认对方诉求，再说明限制，最后给替代方案。
第四步：提供不同语气版本。输出一个推荐版本，再给一个更温和或更直接的备选开头。

【输出格式】
一、沟通风险诊断
- 信息风险：
- 语气风险：
- 承诺风险：

二、推荐版本
[邮件正文]

三、备选开头
- 更温和：
- 更直接：

四、修改说明
- 语气调整：
- 信息结构：
- 风险提醒：

五、质量检查
- 对方是否知道下一步：
- 是否有明确时间点：
- 是否避免新增承诺：
- 是否保留必要礼貌：

六、禁区
- 不要替我承诺预算、赔偿、交付日期或法律责任。
- 不要为了礼貌而模糊核心诉求。
- 不要写成模板化客服回复。
- 不要使用带攻击性的归因，例如“因为你们没有及时配合”。

七、可选标题
1.
2.

【使用建议】
如果这封邮件涉及合同、付款、赔偿、离职、投诉或法律责任，请只把它当作表达优化，不要让模型替你做决策。正式发送前，逐项核对事实、时间、附件、收件人和抄送人。越是敏感沟通，越要把情绪词换成可验证事实和明确下一步。

【进阶要求】
请在最后补一张“发送前核对表”，包括附件是否齐全、时间点是否准确、是否需要抄送、是否存在不该写进邮件的内部判断、对方看到后最可能追问什么。对于复杂事项，请同时给出一个适合即时消息的短版。